Allmänna villkor för bokning av utbildningar på Trädtopparna

1. Personuppgifter
När du bokar en utbildning hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) samt vår vid var tid gällande integritetspolicy. Genom bokning samtycker du till denna behandling.

2. Beskrivning av kurser och utbildningar
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information om våra utbildningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst korrigera felaktigheter samt göra ändringar i utbildningarnas innehåll, upplägg och omfattning utan föregående meddelande.

3. Bokning och betalning
Bokning är bindande. Genom bokning förbinder du dig att betala kursavgiften.

Betalning ska ske enligt angiven betalningstid på faktura. Vid utebliven betalning har Trädtopparna rätt att:

• debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen

• ta ut påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag

• neka deltagande i utbildningen tills full betalning erlagts

Plats på utbildning garanteras först efter mottagen betalning.

4. Ångerrätt och avbokning
Du har rätt att ångra din bokning inom 14 dagar från bokningstillfället enligt distansavtalslagen, förutsatt att utbildningen inte har påbörjats.

Vid avbokning senare än 14 dagar efter bokning, eller vid utebliven närvaro, sker ingen återbetalning.

Vid avbokning närmare än 7 dagar före kursstart har Trädtopparna rätt att debitera hela kursavgiften.

Avbokning ska ske skriftligen till info@tradtopparna.com.

5. Deltagarens ansvar
Du ansvarar för att:

• komma förberedd, punktlig och med rätt utrustning enligt kursbeskrivningen

• följa samtliga säkerhetsregler och instruktioner

5.1 Hälsa och säkerhet
Deltagaren ansvarar för att vara i sådant fysiskt och psykiskt tillstånd att utbildning, prov och omprov kan genomföras på ett säkert sätt. Trädtopparna ansvarar inte för skador eller konsekvenser som uppstår till följd av att deltagaren brister i detta.

5.2 Säkerhet och avbrytande
Trädtopparna har rätt att när som helst avbryta utbildning, prov eller omprov om deltagaren bedöms utgöra en säkerhetsrisk för sig själv eller andra. I sådant fall kan deltagaren avvisas från utbildningen och anses inte ha fullföljt den. Ingen återbetalning sker.

6. Rätt att neka eller avbryta deltagande
Trädtopparna har rätt att neka deltagare tillträde till utbildning eller avbryta deltagande om:

• betalning inte erlagts

• deltagaren bryter mot säkerhetsregler

• deltagaren uppträder olämpligt eller utgör en säkerhetsrisk

I sådana fall sker ingen återbetalning.

7. Ansvar och ansvarsbegränsning
Trädtopparna ansvarar för att utbildningen genomförs fackmannamässigt.

Trädtopparna ansvarar inte för:

• personskador eller materiella skador som uppstår till följd av deltagarens eget handlande eller bristande efterlevnad av instruktioner

• indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster

• händelser utanför vår kontroll (force majeure), såsom väder, olyckor, myndighetsbeslut eller liknande

Deltagande i praktiska moment sker på egen risk.

8. Ändringar och inställda utbildningar
Trädtopparna förbehåller sig rätten att ändra datum, plats eller upplägg samt att ställa in utbildningar vid exempelvis för få deltagare eller oförutsedda händelser.

Vid inställd utbildning erbjuds ombokning eller återbetalning. Ersättning för övriga kostnader (t.ex. resa, boende eller förlorad arbetsinkomst) utgår inte.

9. Tvist och tillämplig lag
Tvist ska i första hand lösas genom dialog.

Om parterna inte når en lösning kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. Svensk lag ska tillämpas.

10. Omprovsvillkor – Motorsågskörkort

10.1 Rätt till omprov
Deltagare som inte blir godkänd vid ordinarie provtillfälle kan, i mån av plats och enligt Trädtopparnas bedömning, erbjudas möjlighet till omprov.

10.2 Tidsregel
Omprov kan tidigast genomföras 24 timmar efter det ursprungliga provtillfället. Trädtopparna fastställer tidpunkt.

10.3 Omfattning av omprov
Omprov omfattar samtliga moment i provet. Tidigare godkända moment tillgodoräknas inte. För godkänt resultat krävs att samtliga moment uppfyller gällande krav vid ett och samma provtillfälle.

10.4 Bedömning och godkännande
All bedömning sker av Trädtopparnas utbildare/examinator i enlighet med gällande branschstandarder och säkerhetskrav. Examinatorns bedömning är slutgiltig och kan inte överklagas.

10.5 Säkerhet och avbrytande
Trädtopparna har rätt att när som helst avbryta prov eller omprov om deltagaren bedöms utgöra en säkerhetsrisk för sig själv eller andra. I sådant fall anses provet vara underkänt.

10.6 Ansvar
Deltagaren ansvarar för att vara i sådant fysiskt och psykiskt tillstånd att prov och omprov kan genomföras på ett säkert sätt. Trädtopparna ansvarar inte för skador eller konsekvenser som uppstår till följd av att deltagaren brister i detta.

10.7 Avgifter
Avgift för omprov uppgår till 2 000 SEK inklusive moms per deltagare. Avgiften inkluderar examinationskostnader, utfärdande av motorsågskörkort samt examinators tid.
Avgiften ska vara betald innan omprov genomförs.

10.8 Ansvarsbegränsning
Trädtopparna ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster i samband med underkänt prov eller omprov.

11. Godkännande av villkor
Genom att boka en utbildning hos oss bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa allmänna villkor.